Pesquisa de mercado: como analisar os dados obtidos

O processo de pesquisa de mercado normalmente funciona assim: você lê num blog ou livro que é importante fazer uma pesquisa de mercado, monta um questionário com 317 perguntas, passa para o maior número possível de pessoas e no final fica com uma planilha cheia de respostas que te faz pensar “Hum… e agora?!?“.

Para te ajudar a criar uma estratégia a partir dessas respostas, seguem as principais lições que aprendi a ferro e fogo.

"Hum... 27,39% das pessoas preferem azul"

Respostas úteis só aparecem para perguntas bem feitas
Você pode ser o melhor analista do mundo, mas se os dados não forem bem coletados vai ser muito difícil chegar a alguma conclusão.

Existem basicamente 2 tipos de pesquisa de mercado, as focadas em analisar a demanda por um novo produto e as que pretendem melhorar um produto existente. Fazer as perguntas certas é essencial pra quem quer chegar a alguma conclusão.

Esqueça a média, foque nos extremos
A reação normal ao tratar os dados é tirar a média das respostas e ver as preferências. Porém, lembre-se que você não é a Unilever. Seu objetivo não é agradar as massas, é atender muito bem um nicho específico. Por isso, foque nos extremos.

Nossa “fórmula secreta” para avaliar a preferência do mercado é ver a quantidade de pessoas que demonstraram interesse acima de 8 (de 0 a 10) por um produto. Esse é o número que importa, pois te dá uma noção da capacidade do produto de conquistar entusiastas.

As pessoas pagariam pelo que elas preferem?
Normalmente os produtos com maior número de entusiastas têm a maior taxa de “Eu pagaria por isso“. Por via das dúvidas, é bom conferir se realmente há interesse em pagar por ele ou se é apenas algo “Ah, acho legal, mas não pagaria“.

Se não houver interesse das pessoas em pagar pelo produto favorito, faça a mesma análise para o 2o colocado e só pare quando achar algo que é comercialmente viável. Se não houver nenhum produto que as pessoas queiram pagar, é hora de reavaliar sua estratégia.

Conclusão: mãos à obra, vá vender!
Se você fez um bom trabalho no questionário da pesquisa de mercado, você pediu permissão para entrar em contato via e-mail ou telefone.

Ao filtrar os dados, você consegue uma lista de pessoas que falaram que gostam muito do que você vai oferecer e que pagariam por isso. Ou seja, você tem sua primeira lista de clientes em potencial, aproveite!

Abraços,
Millor Machado (o tratador de dados)

Texto original em: www.saiadolugar.com.br

Pesquisa sobre agulhas para biópsia

Prezados (as) Senhores (as)

O Instituto Gênese convida a todos os profissionais de saúde para participar do estudo a respeito das agulhas para biópsia no Brasil, que será apresentado no Congresso Brasileiro de Radiologia (CBR) em Brasília no mês de Setembro de 2012.

Ao participar da pesquisa, que tem duração prevista de 03 minutos para o método quantitativo - que poderá ser realizado via internet - ou de 30 minutos para o método qualitativo, o entrevistado já estará concorrendo a 2 credenciais para o congresso, além da participação na apresentação do relatório. A premiação será divulgada pelo site do Instituto Gênese e será informada por e-mail, além dos nossos canais do twitter e do facebook, para todos os participantes.

Solicitamos a colaboração de todos.

Caso queira realizar a pesquisa pela internet, por favor entre em contato pelo email contato@institutogenese.com.br para que seja encaminhado o Link de acesso ao questionário via web, é fácil, rápido e seguro.

Para as cidades de Porto Alegre, Curitiba, São Paulo, Rio de Janeiro e Belo Horizonte, a pesquisa poderá ser feita com um de nossos consultores em local e horário determinado pelo participante.

Agradecemos a colaboração de todos.

Acompanhe-nos em nosso Site, Facebook e Twitter

Nossa incrível tendência de torcer pelo jacaré

Texto do Professor Luiz Marins

Fico a cada dia mais impressionado com a capacidade que temos de torcer contra. Quando alguma coisa tem chance de dar certo, logo buscamos mil razões para demonstrar que ela pode dar errado. Quando uma pessoa tem algum sucesso, logo ficamos buscando razões escusas para provar que o sucesso é uma farsa ou apenas temporário. Quando uma empresa está indo bem, liderando em qualidade e vendas, logo aparece uma campanha “surda” para desmoralizar seus produtos ou serviços.

De onde vem essa nossa tendência de torcer pelo jacaré no filme do Tarzã?

Vejo agora essa mesma tendência crescer em relação ao Brasil. Quando um time de economistas ingleses publicou que o Brasil passou o Reino Unido (Inglaterra) e se tornou a sexta maior economia do mundo, a reação que tenho visto entre os brasileiros é de puro descrédito ou de busca das razões pelas quais isso não

passa de um “absurdo”, pois o que vale não é a economia total e sim a renda per capita. Da mesma forma é em relação à Copa do Mundo. Todos que encontro dizem que será um verdadeiro “fiasco”.

O que me preocupa é que quando as notícias ou estatísticas são contra o Brasil ou contra alguma empresa ou pessoa, ninguém duvida! Todos acreditam piamente por mais sem credibilidade que seja a fonte. Se é contra, somos a favor! Se é a favor, somos contra! Basta vermos qualquer coisa errada e logo dizemos: “Só podia ser no Brasil”. Agora quando vemos um lugar limpo e bonito dizemos: “Nem parece o Brasil”. Isto mais me parece uma doença nacional que tem a ver com o que Tom Jobim teria dito certa vez: “Sucesso no Brasil é ofensa pessoal”.

Com esta baixa autoestima dominando nossa mente temos vergonha de celebrar nossas conquistas e nosso sucesso. Somos dotados de uma falsa humildade que procura esconder das pessoas nossas vitórias pessoais e profissionais. Idolatramos a pobreza, a carência, a falta, a ausência e não a prosperidade, a riqueza, o sucesso.

Acredito que seja hora de mudar essa mentalidade derrotista que agora está tentando provar que 2012 será um ano ruim, que a corrupção só aumentará, que a miséria está em todo lugar e quem não pensa assim é bobo, ingênuo ou ainda pior, é rico, privilegiado, bem empregado e tem sucesso. Tudo isso é uma verdadeira ofensa no Brasil. Mude! Celebre! Tenha orgulho de suas conquistas e vitórias! Você merece o melhor!

Pense nisso. Sucesso!

Cuidado com o desânimo pós-festa. Comece 2012 com toda energia!

Passaram-se as festas. Lá se foi o Natal e a virada do ano. Troca de presentes, muitos abraços e muita festa. Agora tudo recomeça, como sempre. Mudou o ano, passou o Natal mas as pessoas, os lugares e os problemas continuam os mesmos. Temos que voltar ao trabalho, ao velho e bom trabalho, sem o qual não sobrevivemos. Caímos na realidade de que nada ou quase nada mudou. Só o calendário. 

O perigo desta fase  e cairmos num desânimo pós-festa e ficarmos com um sentimento de que a rotina é maior que nossa energia e vontade para mudar a realidade, para inovar, criar, fazer diferente. Não deixe isso acontecer com você!

Comece o ano com energia total! Respire fundo e comece o ano novo com uma cabeça nova, com uma nova mentalidade, uma férrea vontade de fazer diferente - e de fazer a diferença para as outras pessoas. Seja entusiasmado! Lembre-se que a única maneira de ser entusiasmado é viver entusiasticamente. Não se esqueça que a palavra entusiasmo significa “ter Deus dentro de si”, pois vem do grego “Théos” que significa Deus.

Ser entusiasmado(a) é acreditar na sua capacidade de vencer obstáculos, de fazer as coisas acontecerem, apesar de todas as adversidades aparentes. Viver entusiasticamente é acreditar mais em si próprio do que nas notícias de jornal. O otimista é um reativo. Os fatores externos o tornam otimista ou pessimista. O entusiasmado é proativo. Ele acredita mais em si mesmo do que nas circunstâncias, exatamente porque acredita ter Deus dentro de si. Só os entusiasmados vencerão os grandes desafios, pois o seu entusiasmo contagia as pessoas com quem convive e cria uma energia positiva que vence obstáculos.

Redescubra seus “motivos” para trabalhar e para viver e faça isso entusiasticamente, ou seja, tenha como alicerce valores e princípios elevados, pois só com base em valores elevados é que teremos entusiasmo pelo que fazemos e pela nossa vida. Assim, comece o ano “ligado” numa fonte que não se esgote com um simples temporal. Ligue-se numa fonte de energia que lhe dê o entusiasmo de viver. Comece com força total!

Pense nisso. Sucesso! Feliz 2012!

Texto do professor Luiz Marins

Natalizando a Vida

Nesta época, a coisa mais importante que podemos fazer é “natalizar” nossa empresa. Natalizar, embora não exista na língua portuguesa, poderia significar trazer o espírito de natal para dentro da empresa; fazer com que ele permeie todas as nossas relações internas e externas, com nossos clientes, fornecedores e junto a comunidade em que estamos inseridos. 

Mesmo que você não seja cristão, há de reconhecer que o espírito de natal traz novos ares a esta época do ano. No natal se comemora o nascimento de Cristo, o filho de Deus feito homem para os cristãos, para os que creem. Portanto, no natal é tempo de fazer renascer nas pessoas os sentimentos mais elevados do ser humano. Agora é tempo de fazer reviver a gratidão, o perdão, a paciência, a temperança, o respeito pelas outras pessoas.

Assim, “natalizar” significa trazer esses valores à tona. Fazê-los lembrados no nosso dia a dia para que tenhamos uma vida mais digna de seres humanos. Assim, é hora de agradecer nossos clientes, fornecedores e nossa comunidade. É hora de cada departamento agradecer aqueles outros com os quais se relaciona. É hora de perdoar pequenos erros do passado para renascer com a alma leve no novo ano. É hora de lembrar que trabalhar em time, em equipe, exige paciência e respeito às individualidades. É hora, portanto, de rever e revisitar nosso conjunto de princípios e valores que devem nortear nossa vida tanto no trabalho como na família e no relacionamento com amigos.

Com o consumismo que invade este tempo, quase que embaçando o verdadeiro espírito de natal, também é hora de rever nossos desejos e necessidades e ver se não estamos materialistas demais, consumistas demais, egoístas demais. É hora de pensar nos menos afortunados, nos mais pobres, nos mais doentes que nós; nos menos favorecidos. É tempo de natal. É tempo de renascer o que de melhor existe em nós e fazer nascer um novo homem e uma nova mulher.

Pense nisso. Sucesso! Natalize-se!

Texto do Prof. Luiz Marins

Dicas de design para pequenas empresas iniciantes

Se ainda não chegou a hora de contratar um designer para trabalhar pela sua empresa, preste atenção à algumas dicas básicas e essenciais do design.

Nenhuma empresa é visível sem um logotipo ou um cartão de visitas. Então, alguém teve que fazer isso. Se quem criou tudo foi você mesmo ou algum grande amigo que sabe usar perfeitamente o computador, verifique se os dez itens abaixo estão de acordo com o que tem sido feito para sua empresa. Senão, é hora de rever o que você está querendo dizer para o seu consumidor:

A marca

Verifique se a marca da sua empresa foi criada dentro dos padrões internacionais de bom senso. Ela precisa ser vista, aplicada e memorizada facilmente. Basicamente isso significa: desenhos muito rebuscados dificilmente cumprirão esta missão. Entenda por isso aquelas letras cheias de ornamentos utilizando as sete cores do arco-íris.

Menos informação é absorvida mais rápido. Isso vale para uma palavra ao invés de uma frase, um algarismo ao invés do número do seu CPF, e para a sua marca simplicada ao invés de um turbilhão de informações. As pessoas tem pressa, cada vez mais. E um desenho que não foi memorizado é tido como desconhecido. O consumidor vai provavelmente confiar no que já conhecido.

Outro detalhe importante. A sua marca pode ser reduzida para ser aplicada numa caneta e ainda assim ser compreendida como tal? E se eu estiver numa estrada, e olhar um outdoor lá longe, consigo ler sua marca? Em fundo texturizado, como faço para aplicar a marca da sua empresa? A boa marca pode ser aplicada na maior parte dos meios sem dificuldade, o que facilita muito a presença da sua empresa em qualquer lugar.

O cartão de visitas

Com uma boa marca fica fácil ter um bom cartão de visitas. Existem muitas maneiras de manter um padrão (tamanho) sem fazer exatamente o que todo mundo faz. Tudo vai depender do que você deseja quando o seu cliente estiver procurando um fornecedor entre 1549 cartões igualmente diagramados. O cartão de visitas é para dizer: olha, aqui estão os meus dados, a identidade da minha empresa e nosso diferencial.

Cores

Quando sua marca foi desenvolvida, algumas coisas foram eleitas para representar a identidade visual da empresa. Pois bem, existem vários meios onde suas cores estarão impressas. Papel, tecido, parede, site. É importante que essas aplicações apresentem o tom mais próximo um do outro, embora seja praticamente impossível que sejam idênticas devido aos diferentes materiais. Porém, é inadmissível que dois papéis do mesmo tipo apresentem tons totalmente diferente da mesma cor. Para isso, existem escalas como RGB, CMYK ou Pantone.

Se você não se preocupa se as cores são originais à do projeto, então tanto faz escrever o seu nome com umas letrinhas a menos, não é mesmo?

A organização da loja ou escritório

Tudo que tem contato com o seu cliente deve seguir a mesma filosofia. E isso tem mais a ver com coerência do que com design, mas estes dois termos estão intimamente relacionados. Se a sua empresa tem como princípio “qualidade máxima”, as gôndolas da sua loja naturalmente foram organizadas com qualidade extrema. A limpeza do local, idem. Eu não acreditaria que a sua empresa trata com qualidade a minha encomenda se o seu funcionário perde mais do que cinco minutos para encontrar o meu pedido em meio à bagunça do escritório.

A mala direta

Na ânsia de atingir todo mundo, o destino da sua mala direta abarrotada de informações será provavelmente o mesmo das outras: o bueiro mais próximo. E lá vai ficar para colaborar com a próxima enchente. Se o objetivo é comunicar uma promoção, que seja este o foco então.

Não queira aproveitar o papel para falar tudo de uma vez. O espaço vazio tem uma extraordinária finalidade pouco conhecida: ele isola uma informação da outra e ajuda os olhos do seu consumidor a percorrer um determinado caminho. Em outras palavras, ajuda a dizer alguma coisa com mais eficiência.

E, se além de comunicar você quiser colaborar com os bueiros e salvar muitas árvores, aproveite as facilidades e economias do e-mail-marketing. Com um bom cadastro autorizado pelos clientes e um design apropriado, as vantagens são muito superiores.

O site

Uma das grandes maravilhas da internet, o site corporativo é obrigatório para qualquer empresa. E por ser tão acessível é possível que você conheça muitas pessoas que sabem fazer um. Cuidado para não colocar na internet uma coleção de páginas sem sentido tornando a missão da sua empresa obscura.

Os sete pecados de um site

• Não cuidar das imagens. Imperdoável que estejam em péssimas condições ou distorcidas;
• Não saber usar animações com moderação;
• Não ter um estudo prévio das informações. Antes de sair fazendo, pense em como facilitar a vida de quem entra no seu site;
• Não pagar pelos direitos autorais das fotografias de terceiros;
• Não colocar as formas de contato em local visível;
• Não atualizar;
• Não divulgar.

Texto original de Caroline Fülep em: http://webinsider.uol.com.br/2008/02/07/dicas-de-design-para-sua-empresa-sem-designer/

Como funciona um formigueiro (texto motivacional)

"Você talvez não tenha se preocupado em conhecer o funcionamento de um formigueiro, porém poderia aprender muito sobre organização e produtividade se resolvesse investir um tempo para saber mais sobre o assunto. 

Assim, caso o tema lhe interesse vale a pena continuar a leitura do artigo. 

Vamos a análise: como funciona um formigueiro? Em um formigueiro todas as formigas têm uma função clara e metas estabelecidas. Não é necessário que ninguém fique cobrando resultados e produtividade, porque as formigas estão permanentemente motivadas em relação ao que fazem. Não existem greves,operações tartaruga ou formiga de má vontade. 

A base disso é clara, a construção de um ambiente saudável em que se respeita a vocação de cada indivíduo. Gerar, produzir, manter, estocar,proteger e construir. Tudo em prol da rainha (o cliente). 

Será que nossas organizações funcionam assim? Estaremos todos felizes com o que fazemos? Os objetivos estão bem claros e são razoáveis? Cada um tem a chance de desenvolver seus talentos? O foco está voltado para o cliente? As lideranças permitem e estimulam a participação e valorizam os resultados? 

Existe um espaço para tentativas de inovação ou se reprime o erro? 

Em um formigueiro tudo isto funciona muito bem. Inclusive a possibilidade de tentar novas estratégias de alimentação e estocagem de acordo com a região do formigueiro, o alimento disponível e o clima. 

Comparativamente com as nossas organizações equivale a dizer que o formigueiro se adapta às condições do mercado, para sobreviver e crescer continuamente. 

Temos que transformar nossas organizações em formigueiros eficazes. E o início de tudo está na vontade dos líderes em construir um novo modelo empresarial, onde os talentos são a matéria-prima, capacidade são meios produtivos e fidelidade dos clientes é o resultado final. 

Nesta semana, pense, a natureza tem muito a ensinar. Vamos olhar as nossas volta e aprender com tudo e com todos, inclusive as pequeninas formigas." 

(Autor desconhecido)