quinta-feira, 28 de janeiro de 2016

A Importância das Pesquisas Eleitorais

Ágata Mascarenhas Chalegre¹
Jocely Santos Caldas Almeida²
Rubislan Oliveira Passos³




Da mesma maneira que as empresas precisam identificar e satisfazer os desejos e necessidades de seus consumidores para manterem-se competitivas no mercado, partidos e candidatos precisam identificar e atender as necessidades e expectativas políticas de seus eleitores para se manterem atuantes no mercado político.

Para influenciar os eleitores, saber quais deles conquistar e se posicionar melhor é necessário ter um conhecimento prévio do comportamento dos eleitores: quem são eles, o que pensam e como tomam suas decisões.

A decisão dos segmentos a serem conquistados, pode ser tomada com mais segurança se estiver respaldada por pesquisas sérias e abrangentes do comportamento dos eleitores. Assim como no marketing comercial, no cenário político também se faz necessário o emprego de métodos mais sistemáticos e científicos para conhecer o mercado eleitoral. Tais métodos possibilitam a aquisição mais objetiva de informações sobre as características, os comportamentos, as atitudes e os processos de decisões de voto dos eleitores, constituindo-se um importante instrumento de apoio para a tomada de decisão no cenário político.

A complexidade do ambiente que hoje se defrontam os partidos e candidatos exigem que eles dediquem mais tempo e esforços para um maior conhecimento dos componentes eleitorais, caso desejem manter-se competitivos no mercado político. Durante as eleições várias decisões precisam ser tomadas, sendo que as tomadas de decisões serão mais seguras se estiverem amparadas por pesquisas de mercados.

É através de pesquisas qualitativas ou quantitativas, que se pode avalizar o comportamento do eleitor e encontrar o melhor caminho a ser seguido pelo político para conseguir o maior número possível de adesão a sua candidatura ou causa.

Saber quais os são os eleitores a atingir, o que pensam, e principalmente, como tomam suas decisões de voto é fundamental para elaboração de uma boa estratégia política. Só assim, pode-se definir a postura a ser adotada pelo candidato, os temas de campanha, as propostas de trabalho, a forma de apresentá-las, quais segmentos do eleitorado devem ser priorizados e de que maneira, quais apoios são importantes, se é conveniente atacar ou não os outros candidatos, entre outras.

Os políticos brasileiros estão cada vez menos utilizando somente a intuição e experiência para concorrer a uma eleição. Muitas técnicas do Marketing estão sendo adotadas por especialistas em política, e as pesquisas são de fundamental importância para a elaboração destas estratégias de campanha.

A chance de uma pesquisa errar é muito pequena, quando feitas corretamente e de forma científica, e quando lidas e interpretadas corretamente são um instrumento fantástico e insubstituível para se ganhar as eleições.

As pesquisas de mercado no cenário político são de fundamental importância como suporte, para a elaboração de toda a estratégia política de um determinado candidato ou partido político.

1 Bacharel em Administração com Habilitação em Marketing
2 Administradora Especialista em Administração
3 Administrador Especialista em Administração


Fonte: Texto adaptado do Capítulo 3 do artigo intitulado: A Importância das Pesquisas de Opinião para a Elaboração de uma Estratégia Eleitoral. Diálogos & Ciência –- Revista Eletrônica da Faculdade de Tecnologia e Ciências. Ano IV, n. 7, jun. 2006. ISSN 1678-0493. http://www.ftc.br/revistafsa

sexta-feira, 15 de janeiro de 2016

O fornecedor de hoje pode ser o cliente de amanhã

*Aldan Neto



Imagine o seguinte, você tem uma loja de roupas, acessórios e cama, mesa e banho. O representante que fornece itens femininos para você pode gostar de algum produto do setor masculino que ele não vende, ou até mesmo de algum artigo de cama, mas se toda vez que ele encontra você para vender você o trata com pouco caso, dá um verdadeiro "chá de cadeira". Será que ele vai querer comprar de você?

Vamos supor outra situação, um prestador de serviço da sua empresa, que também atende outras organizações e pode indicar seu produto pra algum cliente dele que possa se interessar. Será que ele o fará se você não o trata bem ou trata apenas como mais um fornecedor?

É por isso que todos os colaboradores precisam passar por treinamentos de atendimento a clientes internos e externos. Embora os fornecedores representem uma empresa eles são seres humanos, que tem sentimentos, necessidades e etc.

Além de o seu fornecedor ser um possível cliente e consumir o seu produto ou serviço, ou até indicar pra outras pessoas, quando você mantém um bom relacionamento com ele, qual a chance de conseguir melhores condições de compras? De conseguir um desconto na prestação do serviço? Sim, são grandes com relação às pessoas que não sabem manter esse relacionamento.

Só aprendemos os valores das parcerias, dos contatos e dos relacionamentos em momentos de crise, quando precisamos de novos clientes, reduzir custos e encontrar novos mercados, e fornecedores, podem ser grandes fontes de prospecção de clientes.

Exatamente, o fornecedor  de hoje pode ser o cliente de amanhã, então atenda como você atenderia um cliente, alguém que quisesse comprar de você, mesmo que ainda não seja seu fornecedor e seja alguém que está te oferecendo algo. Trate com a mesma dedicação e respeito.

Engana-se aquele que acha que vender é um processo simples. É preciso estratégia, planejamento e muita visão.


*Formado em Administração pela UNIFAE e cursando Negociação na Universidade de Michigan, ministra treinamentos e palestras na área de Vendas e Gestão.
Fonte: www.administradores.com.br